De la demande à la reprise.
Sept étapes. Aucune n'est automatique au point de vous laisser seul, aucune ne vous demande de gérer quoi que ce soit.
La demande
Depuis une fiche produit, le formulaire arrive déjà rempli : le sujet, sa référence, son prix, et ce que vous vouliez savoir. Réponse sous 24 h ouvrées.
La qualification
Trois questions : où l'arbre va-t-il vivre, quel est l'accès pour le camion, et avez-vous déjà un entrepreneur de jardin ? Si non, nous vous en présentons un.
La proposition
Prix rendu, délai, conditions de déchargement. Si le sujet ne convient pas au lieu, nous vous en proposons deux autres plutôt que de forcer celui-là.
Le transport
Nous réservons la place sur un camion groupé au départ d'Italie. Vous ne recevez qu'une chose : une date confirmée.
La mise en terre
Nous calons la même journée entre le transporteur et votre paysagiste — déchargement, fosse, plantation, tuteurage, premier arrosage. Le contrat de plantation reste entre vous et lui : nous coordonnons, nous ne facturons pas sa prestation.
L'entretien
Dans les jours qui suivent, vous recevez la fiche d'entretien propre à votre essence : arrosage la première année, taille, paillage, surveillance. C'est là que la reprise se joue.
Le suivi
Un point après la première saison. S'il y a un problème, nous voulons le savoir tôt. Si tout va bien, nous vous demandons une photo et un avis — c'est ce qui fait vivre une jeune maison.